СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ФИРМЫ

продолжительность 48 часов

Курсивом выделены практические занятия по совершенствованию работы фирмы.

Цель семинара - тренинга:Передать слушателям практические методики и технологии  гибкого управления   бизнес-процессами  в соответствии с целями фирмы.  

Методики: Системный анализ: функциональный анализ, структурный анализ, анализ             организационных и  человеческих ресурсов. Построение идеальной модели управления фирмой.                       

Авторские методики и  ноу-хау тренеров.

1. Знакомство. Обсуждение общего контекста работы.

Цель: Выявление ресурсов и  сильных сторон  фирмы.

2. выявление потребностей слушателей. Обсуждение заполненных слушателями формуляров задач. Корректировка программы семинара-тренинга.

3. Методика «Ресурсы, систематизация, анализ». Что необходимо иметь или сделать для совершенствования работы фирмы?

Цель:  Построение системы целей  фирмы.  Определение целей  и роли каждого сотрудника.               

      Обсуждение полученной функциональной модели бизнес-процессов  фирмы.

4. Системы. Элементы систем и связи между ними. Элементы бизнес-систем и бизнес-процессы. Анализ бизнес-процессов из задач слушателей.

Цель:   Провести системный анализ фирмы.  Составить перечень возможных ресурсов  для  совершенствования  фирмы.

• Тренинг «Синтез систем». Создание новых систем и бизнес-процессов для фирмы.
• Структурные и функциональные модели систем. Системный оператор.
• Тренинг «Фирма - в прошлом, фирма - сегодня, фирма - в будущем». Этапы развития фирмы. Оценка трендов и их использование для совершенствования бизнес-процессов.
• Составление перечня ресурсов фирмы.

5. Алгоритм определений. Уточнение и систематизация задач слушателей.

            - что такое «фирма»?

         - что такое «бизнес-процесс?

         - что такое «цель»?

         - что такое «Миссия фирмы»?

6. Мобилизация ресурсов фирмы. Закон повышения идеальности систем.

Цель: Передать слушателям технологию постановки и  решения управленческих задач. Формулирование «идеального конечного результата» в задачах слушателей.

• Идеальный бизнес-процесс фирмы
• Идеальное планирование в фирме
• Идеальная технология
• Идеальный сотрудник фирмы

7. Противоречия в бизнесе - источник развития.  Классификация    

         противоречий в бизнесе.

8. Принципы и приемы разрешения противоречий.

Тренинг «Противоречия» по функциональной модели фирмы.

9. Элементный и функциональный уровни анализа и рассмотрения.

    Цель:   Совмещение структурной и функциональной моделей организации, с учетом          ресурсов фирмы. Построение    «Дерева противоречий» фирмы    (ноу-хау  тренеров). Технология постановки  задач по совершенствованию бизнес-процессов.

10. Ключевые и вспомогательные функции (задачи) развития. Определения места бизнес-процессов слушателей на «Дереве противоречий фирмы».

• Работа в группах - уточнение каждой «ветки» дерева противоречий фирмы.
• Мобилизация ресурсов фирмы. Список скрытых ресурсов.
• Использование скрытых ресурсов для развития фирмы. Решение задач

         слушателей.

11. Типичные ошибки менеджмента и маркетинга

12. Формирование концепции совершенствования бизнес-процессов фирмы.

13. Поддерживающие и прорывные команды.

14. Теория развития коллективов. Поиск (или формирование из полученных решений) прорывного звена команды  фирмы.

15. Миссия фирмы как элемент управления бизнес-процессами.

16. Матрица ответственности участников тренинга по реализации полученных решений.

            Цель: передать слушателям методику распределения и делегирования полномочий           между сотрудниками компании.

Заключение. Обзор методов постановки и решения задач на примерах слушателей.

      Перспективы развития фирмы.1.2.

вернутся к списку тем